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国内不少平台都在做点评业务,未来谁能客观从

时间:2018-05-25 10:25 作者:admin 点击:

  携程通过内部邮件,先后宣布了包括集团副总裁兼首席政府事务官、人力资源部总经理、机票CBO(首席业务官)以及诚旅评级委员会主席等高管的任命。其中,北京人民广播电台前台长席伟航正式加入携程,担任携程集团副总裁、首席政府事务官,并将与集团高级副总裁杨子一起分管携程集团政府事务工作。业内人士分析指出,携程近期风波不断,而席伟航是中国人民大学博士毕业,历任北京市政府新闻办公室副主任,互联网宣传管理办公室常务副主任,北京广播电视台常务副台长,北京人民广播电台台长、书记等职,他的到来能够对携程在政府关系方面有所帮助。
 
  目前,小电铺服务的公众号自媒体已经超过5000家,购买用户已经超过1000万。
 
  在今年的微信公开课上,“微信之父”张小龙表示,希望小程序成为“一个通用的平台”,不断丰富APP的很多场景。同时,小程序也不会有中心化的导流入口,会保持“即点即用、用完即走”的访问方式。
 
  这种去中心化的理念意味着微信平台对所有小程序都平等对待,每一位开发者都有机会在小程序上获得成功,因此小程序也被视作个人创业的起点。
 
  不懂技术也能开发小程序?不懂技术也能开发小程序?
 
  既然越来越多的人需要,那如何“造”出一款小程序?对于没有技术人员的公司,外包成为一种选择。
 
  在百度输入“小程序”,会显示一千九百万多条搜索结果,排在首页的大部分都是小程序开发公司。在淘宝的PC端,输入小程序关键词,有超过一百页的商品链接。外包市场火热的背后,也存在不少问题。
 
  张选是一个图书出版行业公众号的创始人,3月底,他决定做一个小程序打通公众号,加入招聘、讲座、活动售票等功能。他通过朋友介绍认识了在淘宝上做小程序开发的刘先生。张选花8000元委托刘先生帮忙开发小程序,双方约定一周左右上线。
 
  “结果直到现在都没法用,”张选告诉记者,这两个月他一直在沟通,但始终没有进展,“我都把样子画出来了还是做不出来,感觉遇到了‘骗子’”。
 
  张选说,他最想做的核心招聘功能,点击小程序模块后里面的页面都是图片,不能继续生成招聘链接的新内容,其他几个模块也存在类似问题。经过一番了解得知,刘先生并无技术背景,也没有技术合伙团队,他只是加盟代理了一家小程序开发商的产品。
 
  来自安徽合肥的小程序代理商李威(化名)向记者解释了张选小程序做不出来的原因,而他表示自己也“被骗了”。
 
  今年2月底,李威向朋友和家人借了10万元,成为深圳某家小程序开发商的钻石代理商。这家代理分金牌和钻石服务商两种,分别需要交纳8万元和10万元小程序货款,每卖出去一套产品,基础版只需要从账户中分别扣除298元和198元成本价,而据工作人员介绍,卖给用户的价格最低是6000元起,这中间的利润对于李威来说非常可观。
 
  “当时公司说我代理后,只需要找几个员工做销售、再找一个美工就够了,其他的都是公司负责。”李威说,需要的唯一一位“技术型人才”美工,是为了美化客户的小程序页面,但很快李威意识到,“如果不懂技术,根本解决不了用户的问题。”
 
  “到现在总共卖出去了7套,有三套都是1000块钱卖的,每天接到客户打来电话询问各种问题,我们解决不了,找公司他们也不管,叫让我们代理商自己想办法。”李威说,他刚代理几个月,就准备放弃了。
 
  中科院计算技术研究所研究员致远告诉记者,这些开发商做出来供代理的模板,其实就是类似于PPT模板的形式,开发商做出针对各个场景交互模式的模板,用户拿到手后自己上传图片文字信息以及调整具体的模块布局,并不能实现一些个性化的需求。
 
  在启迪之星技术负责人房俊杰看来,小程序开发市场的混乱主要有两个原因,“病急乱求医”的用户以及想要赚快钱的开发商和加盟代理商。加之是新兴业态,一些善于赚快钱的人就会利用各种推广渠道宣传自己产品,需求方就会通过这些渠道“上钩”。
 
  多位技术开发者表示,小程序开发市场可以对比之前APP开发或者网页开发时期,很多人也都会选择技术开发外包,开始的时候市场也很“乱”,价格不透明、开发周期拖延等等,但这只是一个阶段,很快就会过去。一位开发者表示,对小程序有更高要求的用户应该选择经过市场检验和认可的正规开发和代理公司。
 
  不要“追随者”,而是“新打法”
 
  在小程序的风口,已经有越来越多的公司尝试新模式。
 
  4月底,商业服务提供商微盟宣布完成10.09亿元的D1轮融资,这跟公司战略发力小程序有很大关系。
 
  2017年,微盟正式上线新云平台宣布“All in小程序”,除了给客户提供小程序开发外,针对电商行业,推出“小程序+电商”解决方案;针对线下门店消费场景,推出“小程序+门店”解决方案,打通线上线下全渠道业务。
 
  微盟创始人兼CEO孙涛勇微盟创始人兼CEO孙涛勇
 
  微盟创始人兼CEO孙涛勇告诉记者,小程序只是大家实现商业变现的一个基础,想要做好小程序生意,需要把社交广告、公众号等打通,只有通过为小程序赋能后形成一套完整的解决方案,才可以“让商业变得更智慧”。
 
  模式类似SEE小电铺的LOOK平台则把服务群体定位在女性时尚自媒体上,LOOK创始人严明表示,“时尚博主不擅长做的开发、后台管理、电商各环节的问题我们来做,他们只需要安心做好他们的内容就好。”
 
  5月22日宣布获IDG资本、红杉资本等机构1.68亿元投资的加推,则是利用小程序直接为B端企业赋能。
 
  加推面向企业研发出B2S2C(BOSS to SALES to CUSTOMER)小程序销售系统,打通企业管理者、销售员与客户之间的关系流和信息流,递出一张公司小程序名片让销售员与客户建立联系,并通过AI雷达读取用户行为轨迹,智能指导销售人员精准跟进,提升工作效率。
 
  加推科技联合创始人刘翌曾担任微信国际版产品运营总监,从他选择做主打小程序的加推,也可以看出他对小程序生态的看好。
 
  刘翌认为,小程序的出现,最大的机会领域在于小程序可以很好地帮助那些“低频高价”、长决策、产品服务非标准化的行业解决交易难题,而这一点也是小程序创业者需要意识到的。
 
  投资了拼多多、享物说、SEE小电铺、加推等多个品类基于小程序的明星项目后,IDG资本合伙人连盟告诉记者,投资人现在要找的并不是拼多多与趣头条的追随者,而是微信里的新打法、新需求、新市场。
 
  携程还宣布了机票及大住宿事业群的最新人事任命。原国际机票业务高级总监韩宦瑾担任机票CBO,全面负责机票业务关系维护,直接向携程CEO孙洁汇报。同时,携程还宣布将成立独立的诚旅评级委员会,由携程集团副总裁张嵘担任诚旅评级委员会主席,携程美食林CEO刘骁舟担任诚旅评级委员会执行秘书长。该评级委员会旨在从客户的视角以中立的态度为酒店、美食、景区等旅游产品进行客观而全面的评级。
 
  就在5月23日,携程刚刚发布了一季度财报,其中“机、酒”依然成为携程业绩的主要增长点,而国际机票业务更是成为“黑马”,其中,国际机票占携程总机票收入比例达40%以上,而纯国际机票(境外到境外)在国际机票营收中的占比超过30%,显然国际机票是携程业务布局的重点。此前有多家媒体曾曝出市场上机票退改签乱收费问题,对此,不少OTA纷纷推出改进措施。携程联合创始人、执行董事局主席梁建章也曾坦言,“携程正在对产品和服务进行不断改进”。由此可见,携程似乎也在完善机票服务。
 
  对于诚旅评级委员会的成立,有业内人士表示,近日携程不断加码美食点评业务的布局,背后反映出的则是旅游消费升级给市场带来的变化。不难发现,当前旅游人群对于住宿、美食方面越来越趋向品质化,因此,对于产品的分级也势在必行。国内不少平台都在做点评业务,未来谁能客观从游客角度出发,谁才能获得更多用户。