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Airbnb刚刚公布了其未来十年的战略蓝图

时间:2018-04-10 16:15 作者:admin 点击:

  3月13日,小猪短租宣布与Booking Holdings Inc。旗下的全球酒店预订平台Agoda达成合作,双方分享民宿房源首批数量超过10万套。双方的合作将包括房源打通、技术与服务创新、品牌营销等。在Nathan Blecharczyk看来,中国国内游业务或许更具潜力。他介绍,去年Airbnb在中国国内市场业务获得了300%的增长。“在中国,国内游市场肯定比出境游市场大很多。另外,游客们国内游的出游频率肯定比出境游频率更高。所以,我们在中国不仅仅会关注出境游市场,而会更多地把重点放在国内游市场上。”今年2月,途家宣布收购海外民宿预订平台大鱼自助游;
 
  Nathan Blecharczyk称,出境游市场与国内游市场同时也是互补的,中国的游客一般是先从国内游开始使用Airbnb的服务,觉得不错便也会在出境游时使用。Nathan Blecharczyk认为,这是Airbnb成功的秘诀之一。Nathan Blecharczyk介绍,目前Airbnb在包括中国上海在内的全球13个城市率先推出了Plus房源,预计在今年春天,中国的北京和成都两大城市也将上线Plus计划。
 
  值得一提的是,在担任了Airbnb中国区主席半年之后,Nathan Blecharczyk在发布会上也亮相了自己的中文名字“柏思齐”。据称因为这位美国老板的英文名实在太长,为了便于在中国开展业务,他特地取了一个中文名。这一改变也一定程度地折射了Airbnb对于中国业务所持有的态度。
 
  中国本土公司并未影响到Airbnb在中国发展
 
  在Airbnb奋力加大着对中国市场的布局之外,中国本土的短租平台近年来也发展迅猛,争相通过并购、合作等方式扩张着自己的业务版图。
 
  除了在中国同步发布最新产品之外,Airbnb还针对中国市场量身推出了一些新的产品或服务计划。3月29日在上海的发布会上,Airbnb宣布针对中国市场“独家”推出的“爱彼迎房东学院(Airbnb Host Academy)”也正式成立了。
 
  该计划旨在整合线上线下资源为中国房东提供相关培训内容。目前,Airbnb已在北京、上海、成都、广州等地举办了多长线下活动。
 
  “还有一个我们只在中国做的服务--就是线上房源优化,我们会认真对每一个房源进行审核并且给出一些针对性的优化方案,将我们的建议告知房东,包括如何进行照片的拍摄、如何更准确地描述房屋。我们还在升级打造中国本土的客服团队,希望向用户提供最好的服务。今年内我们将会有150个针对中国市场的客服专员,推出24×7全天候的普通话客户服务。”Nathan Blecharczyk说。与2015年Airbnb刚刚入华时的策略不同,Airbnb显然更有意深入布局中国国内游市场,而并不仅仅旨在吸引中国游客在出境游时选择Airbnb。
 
  对于这些发展势头同样强劲的中国本土的竞争对手,Nathan Blecharczyk表示,目前这些本土公司并没有影响到Airbnb在中国的发展。至于是否会在中国市场上有并购的计划,Nathan Blecharczyk回应:“我们主要的增长动力来源于品牌信任感的建立,另外就是口碑的传播,还有朋友和家人的推荐,这是我们的增长之本,并且这是无法通过并购和合并达成的。”